业务介绍
1、业务名称是什么?
智能来电提醒是集团统一规范要求的业务名称,原有智能来电提醒业务包月订购用户将平移到现在的智能来电提醒业务平台,资费不变。
2、新业务平台的业务功能、业务资费有哪些?
包月类:订购包月智能来电提醒业务,每月3元
3、智能来电提醒业务平台对哪些用户,什么情况下使用?
智能来电提醒业务平台面向内蒙古移动用户开放。办理了智能来电提醒业务的用户如果在关机、不在服务区的情况下有其他用户拨打过智能来电提醒用户,那么定制了智能来电提醒的用户在开机后可以接收到主叫方的智能来电提醒短信。
4、办理智能来电提醒所设置的呼转有哪些?
内蒙古移动智能来电提醒业务的呼转号码是:13800471309
用户可以设置如下四种呼转:
不可及呼转:系统默认设置的呼转,即用户处于关机或不在服务区时转入智能来电提醒平台。
无条件呼转:用户可设置呼转。
无应答呼转:用户可设置呼转。
遇忙呼转: 用户可设置呼转。
5、智能来电提醒业务的使用范围是省内,省际?通话费收取吗?
省内、省际都能使用,只对留言用户和拨打IVR用户收取通话费。
6、用户办理了智能来电提醒后就不能再设置其他呼转了?
可以设置其他呼转。用户终端设置呼转的优先级最高,用户可以在此基础上增加设置其他呼转,呼转以用户的设置优先。
7、新业务平台的业务功能都包括哪些?
短信智能合并
对同一主叫打给被叫的所产生的业务,系统会合并同一主叫的来话。此时给被叫下发短信内容为:“内蒙古移动温馨提醒:用户13xxxxxxxxx在XX月XX日XX时间呼叫过您,请您及时与之联系。”
短信合并的只是同一个用户拨打记录,不同主叫用户的短信不合并。当主叫用户第一次拨打被叫用户时,系统会给被叫用户发送一条智能来电提醒短信,在系统收到这条短信的状态返回报告的时间段内,同一用户多次拨打该被叫用户,就会生成多条智能来电提醒短信。当系统收到该条短信的状态返回报告后,系统自动将这些智能来电提醒短信进行合并,然后下发给被叫用户。以上是智能合并的原则。
开机黑名单
该功能仅为包月用户提供。考虑到保护被叫用户的隐私,故用户注册包月后可以上行短信打开机提醒功能,如果该用户只想禁止某个人用户得到他开机的通知短信。那么他可以通过上行HMDA139XXXXX到10658309来禁止某人得到他的开机信息。
关机铃音
该功能仅为包月用户提供。系统提供10条系统关机铃音,用户可通过web网页,ivr 等两种方式设置自己的关机铃音。
语音留言
该功能仅为包月用户提供,系统将提供留言信箱作为智能来电提醒功能的补充。包月用户可以通过拨打 12550309收听留言。
改号通知
该功能仅为包月用户提供。当内蒙古移动智能来电提醒包月用户的手机号码要由旧号码B1变更为新号码B2时,用户需使用旧号码B1(旧号码必须为智能来电提醒包月用户)拨打ivr、发送短信指令开启或取消改号通知业务,也可使用个人web设置改号通知。
归属地显示
该功能对智能来电提醒的所有用户提供。对于给被叫下发的智能来电提醒提示短信中,显示主叫号码的归属地,例如“内蒙古移动温馨提示:用户139*******(北京)呼叫过您n次,最近一次来电时间为08月06日11:04,请您及时与之联系”
。
主叫提醒
该功能仅为包月用户提供。包月用户可以通过个人web进行主叫提示短信内容的设置与取消,也可以通过发送短信完成设置操作。
如:智能来电提醒包月139********发送‘ZJTX我在在飞机上,不便接听您的电话,随后联系’到10658309
。当主叫拨打被叫并转入智能来电提醒平台后,系统会给主叫下发‘139********告知您:我在在飞机上,不便接听您的电话,随后联系’。
一键回拨功能
主叫用户A拨打关机或不在服务区的被叫用户B,触发漏话提醒业务,智能来电提醒平台记录该呼叫信息,当被叫用户B开机或进入服务区后,平台给被叫用户B发送漏话短信通知,提醒被叫用户B主叫用户A曾经拨打过其手机,而漏话通知短信显示发送方的主叫号码为漏话记录的主叫号码A,
而不是业务短信号码,此时被叫用户B可以点击漏话短信显示的主叫号A,实现直接回拨主叫A和直接短信回复主叫A。